Kategori: Hallon

Jodå, ni läste rätt. Efter att ha haft det väldigt struligt med dom för ett år sedan, fått erbjudande om att vara med i en kampanj men inte fått något simkort från Hallon så är det nu tredje gången gillt. Återigen en kampanj på tre månader där jag ska testa att ringa med Hallon. Kortet kom efter några dagar och det fungerade på en gång. Dock blir det inte så mycket testat då det inte sitter i min ordinarie mobil.

Men kul att det faktiskt fungerar. Dock tänker jag inte fortsätta hos Hallon efter de här månaderna (Jag är fortfarande lite rädd för att något ska bli knas med det här företaget, men än så funkar det som sagt). Håller mig till det bolag vi har idag för mobilerna och wifog för surfplattan.

Några har frågat varför jag måste godkänna kommentarer innan de publiceras. Finns en enkel anledning,  jag vill bestämma vad som syns i bloggen.

I morse så loggade jag som vanligt in och såg att jag fått en kommentar angående ett inlägg om Hallon. Tråkigt nog så vågade inte personen skriva varken sitt riktiga namn eller mailadress. Hade gärna velat ha svar på frågan om vederbörande jobbar på Hallon.

Kommentaren gick i stort sett ut på att vi som gnäller/gnällt på Hallon är dumma i huvudet som inte fattar att det dras pengar i förtid (om det nu var så borde ju summan stämma överens med deras priser + att det ska sluta dras när man sagt upp abonnemanget).

Personen frågade även om jag/vi blivit slagna som barn och/eller mobbade eftersom vi trodde att en kundtjänst kunde göra allt. Vad det ena har med det andra att göra vet jag dock inte.

Förstår ni nu varför jag väljer att godkänna eller slänga kommentarer?  Diskussioner är roliga tycker jag, men då ska de ske på en bra nivå samt att jag vill att man ska stå för det man säger.

Jag brukar ofta anmäla mig som testare till olika produkter och tjänster via smartson. Så när erbjudandet om mobilabonnemang Stor från Hallon kom upp så tänkte jag ge dom en chans. Vi hade det ju lite struligt med Hallon för ett år sedan, då var dom nya och förhoppningen var ju att dom blivit bättre.

Efter någon vecka så fick jag reda på att jag var uttagen som testpilot. Jag gjorde som man skulle (dvs låta dom debitera en krona från kontot, med tanke på fjolårets strul så uppgav jag ett ekortsnummer). Fick bekräftat att pengarna kommit fram. Och nu började väntan. I över 1,5 månad har jag nu väntat på att få ett simkort från Hallon. Men inget har hänt. Då testet ska betygsättas senast den 13 augusti så ser det ju lite pyrt ut om kortet nu skulle dimpa ner i brevlådan.

Jag orkar inte bry mig mer om det här än att jag kommer berätta för smartson att jag inte kunnat testa tjänsten (om nu inte kortet kommer i veckan). Tråkigt när jag hade tänkt ge Hallon en sista chans.

En annan operatör som verkar ha det lite jobbigt just nu är wifog. Hos wifog får du ”gratis” surf och samtal (du ”betalar” genom att titta på reklam). Då vi saknar simkort till plattorna så beställde jag från wifog för en månad sedan, på hemsidan står det att man får kortet inom 3-5 dagar. Ännu inga kort. Har mailat supporten och dom säger att utskicken av kort har försenats av olika anledningar.

Jag letade vidare och hittade deras facebooksida och det var ingen rolig läsning. Vissa har beställt kort i mars men fortfarande inte fått dom. Vissa verkar dock ha haft tur och beställt senare och fått korten. Så det är till att hoppas på det bästa.

[Allt som handlar om detta företag ligger i kategorin Hallon. Allt för att det ska vara lättare för er att hitta inläggen.]

Johan fick ett brev idag från Halebop som informerade om att hans nummer är på väg till Hallon (så mycket var deras löfte värt….). Det stod i brevet att man kunde smsa för att byta tillbaka, gjorde detta men då blev det bara ett kontantkort. Så chattade med kundservice som tyckte att det var enklast att vi ringde till säljsupporten.

Sagt och gjort, ringde och på torsdag ska allt fixa sig :)

Fick höra att jag är en ”jävla pms kärring” för att jag skriver vad som händer med Hallon, för så hemska kan dom ju inte vara då det är andra som är nöjda. Ja nöjda kanske någon är, men tittar man runt lite på nätet så verkar de vara få som är nöjda. Och varför ska inte jag få skriva om saker som händer? Jag varnar andra genom att berätta om det som hänt. Men hade Hallon betett sig bra så hade jag ju lovordat dom och därmed hade dom fått bra pr. Man måste som företag ta lite ansvar för det man gör.

[Allt som handlar om detta företag ligger i kategorin Hallon. Allt för att det ska vara lättare för er att hitta inläggen.]

När man tror att det äntligen är över med Hallon, så kommer det ett sms som visar att vi kanske hurrade för tidigt.

Smset talade om för Johan att Hallon nu har börjat arbetet med portering av hans nummer. Detta en månad efter uppsägningen av abonnemanget.

Chattade med kundservice som bad om ursäkt för det inträffade och sa att porteringen nu avbrutits. Så får hoppas på det eftersom Halebop inte kan avbryta en portering från ett annat bolag.

Skulle numret porteras så får vi kontakta Halebop och be dom ta tillbaka numret.

Kanske det är slut nu med Hallon!?

[Allt som handlar om detta företag ligger i kategorin Hallon. Allt för att det ska vara lättare för er att hitta inläggen.]

Jag satte mig för att chatta med kundservice på Hallon igår och jag hade två frågor som jag ville ha svar på 1) När beställdes den extra datan 2) Vilket paket hade Johan köpt

Svaret på första frågan blev 1 juli (dvs samma dag som abonnemanget sas upp). Varför man drog pengarna först 17 dagar senare berodde på att dom inte kunde dra tidigare. Det var tre olika paket som han hade köpt.

Jag är väldigt tveksam till denna förklaring, för det första så är Johan inte så dum att han köper 3+3+1 Gb paket när det finns ett på 10 Gb. Han skulle dessutom inte beställa extra datapaket när simkortet inte ens fungerade.

Nåja, kundservice såg att vi varit i kontakt med dom tidigare och lovade att pengarna skulle komma vilken dag som helst. Och jodå, idag när jag vaknade och loggade in på banken så fanns pengarna där! :)

Nu har jag ringt banken och spärrat kortet så nu ska väl historien med Hallon vara över.